目前，我公司已经拥有多名资深的网络与系统技术工程师，具备一定规模的网络故障模拟实验室。技术工程师针对客户的各类技术问题，可实地通过对网络及系统故障进行模拟和调查，为用户提供7*24小时的专业化电话咨询（目前已向多家网络集成用户开放了此项服务），可迅速对用户的请求作出反应，并通过电话咨询、远程登录或现场服务等多种途径向用户提供全方位的服务，使用户的网络及系统故障风险降低到最低程度。

　　为了提高工作效率和缩短反应时间，我公司自行总结出一整套切实可行的远程监控系统、有/无人值班预警系统、故障受理及工程师调度系统等等，采用完善的管理制度与客观严格的技术跟踪手段来保证客户的网络平台安全可靠地运转。在整个技术支持体系中，配备了多名高级客户支持工程师和资深工程师，他们从事多年的网络支撑服务，并且具有多年的网络维护经验。这些工程师和专家为公司的集成项目和用户提供统一的技术支持，并且根据用户类型的不同而组成不同的队伍，公司投入了大量的人力和物力构架了不同的网络环境，以便从中得出理想的技术支持结果。

目前正在接受我公司长期网络及系统平台远程维护服务的客户有：

北京科教信息网平台；

北京延庆县县域网平台；

北京技术交易办公室信息平台；

北京市创业中心网络平台；

北京市生产力促进中心网络平台；

北京市科委机关局域网平台；

北京市科委门户网站系统；

北京市丰台区生产力促进中心网络平台；

北京北科永丰现代制造技术产业园园区网络平台；

北京市怀柔区雁栖工业开发区网络平台；